Coś Cię nurtuje?

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęstsze pytania, które nurtują moich uczniów oraz klientów. W przypadku dodatkowych wątpliwości, napisz proszę na [email protected]

Czy mogę płacić BLIK?

Oczywiście! Wystarczy podczas składania zamówienia wybrać przelew jako metodę płatności, a następnie zrobić szybki przelew BLIK na mój numer telefonu (+48 510845924) przy użyciu mobilnego systemu płatności.

Jak zapłacić przelewem?

Podczas składania zamówienia wybierz przelew jako metodę płatności, następnie po zatwierdzeniu, wyświetl fakturę, która pojawi się poniżej i wybierając ikonę twojego banku, zaloguj się i wykonaj ręczny przelew wpisując moje dane.

Jaki nadać tytuł przelewu?

Najlepszy tytuł przelewu, to twój numer zamówienia. Znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym zakup oraz na dołączonej fakturze sklepowej. 

Czy mogę zamówić on-line, ale odebrać osobiście w Krakowie?

Oczywiście! Wystarczy wybrać odbiór osobisty jako sposób dostawy i gotowe. Jak tylko twoja paczusia będzie przygotowana, dostaniesz SMS oraz e-mail, że jest gotowa do odbioru i czeka na Ciebie.

Czy jest realizowana wysyłka za granicę?

Tak, do krajów UE. Trzeba się jednak liczyć z dodatkowym kosztem i czasem oczekiwania. Postarałam się jednak, aby stawka nie była zbyt wygórowana, 30-36 zł w przypadku książki A4. Czas oczekiwania od 7-14 dni.

Czy wersja elektroniczna zawiera to samo co papierowa?

Tak, jedyna różnica, to taka, że jest w PDF. Możesz ją otwierać zarówno na tablecie, telefonie, jak i komputerze. Sprawdzi się idealnie do podróży, będziesz ją mieć na dysku i zawsze pod ręką.

Czy e-book od razu przychodzi na mojego e-mail?

Jeśli wybrałeś szybką metodę płatności, to e-booka masz od razu u siebie. Jeśli wybrałeś przelew tradycyjny, należy poczekać na zaksięgowanie wpłaty. Kiedy to nastąpi, system sam automatycznie go do Ciebie wyśle.

Jak zamówić kilka rzeczy na raz?

To proste, dodaj pierwszy produkt do koszyka, a następnie nie klikaj finalizuj zakup lecz udaj się do zakładki sklep i dodaj kolejne. Jak już wszystko, co będziesz chciał/a znajdzie się w twoim koszyku  finalizuj zakup.

Czy mogę mieszać i kupować zarówno papier, jaki i e-book?

Ależ oczywiście! Możesz mieszać do woli! Warto dodać kilka rzeczy do koszyka, a następnie finalizować zakup. Produkty elektroniczne otrzymasz od razu na e-mail, a te papierowe polecą do Ciebie w paczusi.

Które z pozycji są dostępne zarówno w papierze, jak i e-book?

1. Mówi Ci to coś? (PDF, PAPIER, MP3)

2. Grama z Instagrama (PDF, PAPIER)

3. Butownik (PDF, PAPIER)

 4. Español, por favor 1 (PDF, PAPIER)

Ile stron ma dana książka?

Zarówno ilość stron, poziom, jak i inne specyfikacje danej książki czy e-booka znajdziesz w opisie każdego produktu. Zachęcam Cię do poczytania.

Zdjęcia środka również tam są!

Jak działa przedsprzedaż?

Przede wszystkim to cierpliwość! Trzeba uzbroić się w cierpliwość.

Przedsprzedaż, to kres w którym nie ma jeszcze książek fizycznie na magazynie, ale już możesz je zakupić w dużo niższej cenie. Warto zapewnić sobie swój egzemplarz i zaoszczędzić!

Czy wystawiasz fakturę na firmę?

Oczywiście! Wystarczy podczas składania zamówienia wypełnić pole z NIP i danymi firmy. Następnie wystawię Ci fakturę i otrzymasz wszystko na e-mail.

Czy wysyłasz do paczkomatu?

Tak! Wystarczy podać numer paczkomatu podczas składania zamówienia. Jeden do dwóch dni i paczusia będzie u Ciebie.

Dlaczego nie masz takiej samej ceny wysyłki jak np. Empik?

Ponieważ nie jestem dużą firmą i nie posiadam sklepów fizycznych w całej Polsce. Również nie podpisuje żadnych umów, bo mi się to najzwyczajniej w świecie nie opłaca.

Czy twoje książki to tylko latino?

Ależ skąd! Latino jest tylko dodatkiem. Znajdziesz różne tabelki, porównania i ciekawostki. Warto się również z tym zaznajamiać.

No chyba, że kupisz Preferencje Latino :D

Czy masz coś do gramatyki?

Na sklepie znajdziesz przeróżne ściągawki i wyjaśnienia, najczęściej czasów przeszłych. Co z czego się wywodzi, jakie są ważne określniki czasu oraz jak używać. Również butownik i cały czas teraźniejszy!

Jakie są dostępne metody płatności?

BLIK (szybki przelew BLIK przy użyciu mobilnego systemu płatności)

Karta (szybka płatność kartą)

Przelew oraz PayPal.

Nie wiem co wybrać na mój poziom?

Warto najpierw poczytać opisy produktów, tam znajdziesz całą specyfikację.

Jeśli nadal będziesz miał/a wątpliwości, to napisz do mnie. Z chęcią pomogę ♥

Czy książki będą dostępne na stałe?

Bardzo bym chciała i wierzę, że niedługo tak będzie. Ale wiecie... ŻYCIE. Ono potrafi płatać różne figle.

Jeśli widzisz, że organizuje dodruk czy też przedsprzedaż i jesteś pewny/a, że chcesz książeczkę, to wskakuj i rezerwuj swój egzemplarz! Potem może nie być!

Czy twoje produkty dostępne są tylko tu na stronie?

Tak! Nie znajdziesz ich ani na Allegro ani na OLX czy gdzie tam jeszcze można wystawiać. Pamiętaj, cała sprzedaż odbywa się tylko i wyłącznie przez moją stronę i zakładkę sklep.

Czy mogę liczyć na autograf, podpis, dedykację?

Z wielką chęcią! Już nie raz pisałam dedykacje, również po hiszpańsku, na urodziny, na prezent, na rocznicę itd. Chciałbyś komuś zrobić prezent lub sam sobie sprawić książkę z moją dedykacją? Zostaw wiadomość w uwagach do zamówienia :)

Co polecasz do nauki słownictwa z dnia codziennego?

Grama z Instagrama! Tam masz wszystko! Kupki, pierdy, gumy do żucia, gumki, kołtuny, kawy, kasowanie biletów itd. Dodatkowo całe to słownictwo ćwiczysz w kontekście!

Co zrobić jeśli mój e-book nie działa bądź nie mogę go pobrać?

Różne rzeczy mogą się zdarzyć, złośliwość rzeczy martwych, brak programu do rozpakowania pików. Nie przejmuj się! Napisz do mnie na: [email protected] a postaramy się rozwiązać problem.

Potrzebuje pomocy w doborze odpowiedniej książki dla mnie, pomożesz?

Oczywiście! Po przeczytaniu opisów nadal nie wiesz co będzie dla Ciebie odpowiedne? Nie przejmuj się, napisz do mnie na e-mail czy na Instagramie i z wielką chęcią pomogę Ci w doborze i doradzę.

Kiedy można się spodziewać promocji w sklepie?

Często, gęsto promocje rodzą się z dnia na dzień, więc ciężko z góry to określić. Ale... prawie zawsze jest coś na urodziny mojej szkoły, czyli początek kwietnia, też dzień dziecka oraz dzień nauczyciela.

Ile czasu idą książki po zamówieniu?

To zależy od wybranej przez Ciebie metody. Jeśli książki są na stanie (w magazynie) i wybrałeś paczkomat, to 1-2 dni i będą u Ciebie. W przypadku kuriera czas ten może się odrobinkę wydłużyć (1-3 dni). Oraz ,,wiadomka'', że przesyłki zagraniczne od 7 do 14 dni.

Nie przyszło mi potwierdzenie ze sklepu, co mam zrobić?

Ach ta złośliwość rzeczy martwych! Nie przejmuj się! Napisz do mnie i załatwimy sprawę. Sprawdzę w systemie, co poszło nie tak i potwierdzę czy zamówienie zostało zaksięgowane poprawnie, żebyś nie musiał/a się niczym martwić.

Czy system płatności jest 100% bezpieczny?

Tak! Posiadam wszelkie zabezpieczenia, opłacam stronę, jest ona chroniona i zabezpieczona certyfikatem. Wszystkie płatności (karta, Paypal, BLIK czy przelew) lecą prosto do mnie. Staram się zapewnić Ci wygodę zakupów i szybką realizację zamówień.

Czy udzielasz lekcji tylko online?

Tak, na ten moment tylko online. Kiedyś miałam zajęcia również w domu. Teraz najlepiej sprawdzają się lekcje przez komputer. Wygodnie, bez tracenia czasu na dojazdy, stanie w korkach itd.

 Ale... istnieje opcja, aby wyskoczyć na kawkę w Krakowie bądź umówić się na jednorazowe konsultacje :)

Skąd mam wiedzieć, iż ta metoda nauki będzie dla mnie najlepsza?

Szkoła Españoleando con Doni oferuje 30-minutową darmową lekcję próbną dla nowych uczniów. Będziesz mógł/mogła sprawdzić skuteczność, korzyści, sposób nauczania i czy między nami powstała tzw. chemia, czy dobrze będzie się nam razem pracować.

Czy muszę kupować pakiet zajęć czy mogę wskoczyć tylko na jednorazowe konsultacje?

Oczywiście, że możesz wskoczyć! Zapraszam bardzo serdecznie również na jednorazową konsultację. Chciałbyś/chciałabyś, abym wytłumaczyła Ci jakiś temat, dane zagadnienie, sprawdziła coś a może podpowiedziała? Napisz do mnie.

Mogę pobierać zajęcia na każdym poziomie?

Oczywiście, jak najbardziej, od A0 do C1. Udzielam zajęć na każdym poziomie, jak również pomagam odnaleźć się zagubionym „owieczkom” na polu językowym.

Przygotowuję również do egzaminów DELE :)

Czego nauczę się na zajęciach?

Myślę, że głównym celem nauki nowego języka jest komunikacja, móc dogadać się z rodowitymi mieszkańcami. Właśnie dlatego stawiam na rozmowę, przygotowuję cię, byś mógł stawić czoła sytuacjom z życia codziennego, używać i rozumieć potoczną mowę, a także poznać bliżej daną kulturę. Na to składa się oczywiście wiele czynników, będziesz mógł/mogła rozwinąć skrzydła zarówno podczas mówienia, pisania, jak i oglądania czy słuchania.

Boję się, że sobie nie poradzę!

Nie martw się na zapas! Przede wszystkim dostosowuję się do twoich możliwości, potrzeb. Nie gonię z materiałem, bo to nie jest najważniejsze! Zawsze śmiało pytaj, a z chęcią powtórzymy daną kwestię czy partię materiału. Jak mnie znasz, to wiesz, że lubię energię, muzę i żarty. Dobra atmosfera w gratisie!

Wszystkie lekcje są indywidualne, szyte i dopasowane specjalnie do ciebie i twoich potrzeb, dzięki czemu zaczniesz osiągać postępy i wzbijesz się na wyżyny tej językowej wspinaczki.

Jakie narzędzia są mi potrzebne?

Komunikator Skype.

Nie używam Zoom-a, Google meet czy innych.

Poza tym, uśmiech, pozytywne nastawienie, zeszyt, coś do pisania oraz polecam jakieś kolorki (zakreślacze).

Nie przejmuj się, każdy ma gorsze dni. Często wtedy na lekcjach gramy, powtarzamy coś lub słuchamy i tłumaczymy jakiś fajny utwór muzyczny 

Uczysz z jakimś konkretnym podręcznikiem, używasz swoich książek?

Nie, nie uczę z konkretnym podręcznikiem. Używam własnych materiałów, różnych ciekawych ćwiczeniówek oraz interaktywnych  gier. Stawiam też na język potoczny oraz ciekawostki kulturowe.

Zapisując się na lekcje masz także dostęp do aplikacji, którą stworzyłam, abyś mógł/a ogarniać słownictwo i dobrze się bawić. Dlatego, aby być fair wobec wszystkich, używam moje książki na lekcjach, tylko wtedy jeśli uczeń sobie je zakupił (co swoją drogą polecam, lecz nie jest konieczne).

Ile razy w tygodniu odbywają się lekcje?

To już jest indywidualna decyzja ucznia (1-3 spotkania w tygodniu).

 Możemy spotykać się co tydzień w określone dni, ale jeśli pracujesz i masz zmienny grafik, nie przejmuj się! 

Dobierzemy tak, aby Ci pasowało i będziemy mieć tzw. „lekcje ruchome”. W zależności, jakie masz potrzeby, cele i w jakim czasie pragniesz to zrealizować. Chętnie pomogę dobrać ci odpowiedni kurs, jak i ilość zajęć.

Jak mogę wykupić lekcje? Jak się zapisać?

Wystarczy, że wejdziesz w zakładkę KONTAKT i wypełnisz formularz, zadzwonisz lub napisz e-mail.

Jeśli w tym momencie są dostępne terminy, to ustalimy spotkanie i domówimy szczegóły. 

A płatności? Pieniążki należy przelać na moje konto bankowe, przed lub tuż po zajęciach (BLIK, przelew). Również istnieje opcja płatności z góry za cały miesiąc.

Dogramy tak, aby wszyscy byli zadowoleni :)


Czy prowadzisz lekcje w grupie?

Generalnie tak! Jeśli tylko uzbiera się grupa i będą chętni, to ja jestem mega na TAK! W kupie raźniej!

Mogą to być zajęcia tylko konwersacyjne, ale także lekcje na każdym poziomie i na różnych płaszczyznach.